隨著全民參保的不斷深化,各級(jí)社保數(shù)據(jù)量巨大、服務(wù)人群廣泛,服務(wù)能力的高底直接關(guān)系到政府公共服務(wù)形象和水平。通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)集中、信息共享、流程規(guī)范、服務(wù)便捷、業(yè)務(wù)透明的“智慧社保”,有利于提升人力資源社會(huì)保障工作效能,簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程,促進(jìn)民生部門(mén)協(xié)作與政策銜接,強(qiáng)化民生保障能力。
圍繞深化“放管服”改革和創(chuàng)建數(shù)字化政府的核心要求,網(wǎng)新打造一流的“智慧社保”信息化解決方案,旨在構(gòu)建“立體感知、智能計(jì)算、協(xié)同服務(wù)、綠色體驗(yàn)”的“智慧社保”服務(wù)環(huán)境,構(gòu)建高性能的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)信息資源的集中和共享,實(shí)現(xiàn)立體多元、全天候、綜合性的社保公共服務(wù),不斷提升社保部門(mén)的政策執(zhí)行能力、經(jīng)辦服務(wù)能力、業(yè)務(wù)管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力、決策分析能力和信息保障能力,推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、集中化改革的目標(biāo)提供有力、有效的信息化支撐。
基于自主研發(fā)大腦中樞——業(yè)務(wù)中臺(tái),實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)的服務(wù)化、分布式和開(kāi)放性,形成各能力中心內(nèi)部自治,可獨(dú)立部署運(yùn)用,互相間可協(xié)同運(yùn)行,持續(xù)發(fā)展的新生態(tài)。
構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景化社保服務(wù),融入電子票據(jù)、生物識(shí)別、AI客服、打造“線上線下聯(lián)動(dòng)辦理”、“人機(jī)聯(lián)辦”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)模式,打造一個(gè)“服務(wù)形式多樣化,服務(wù)內(nèi)容主動(dòng)化、智能化”的公共服務(wù)體系。
“智慧社?!苯鉀Q方案利用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和成熟的業(yè)務(wù)模型,提供領(lǐng)導(dǎo)視角的數(shù)據(jù)應(yīng)用,撥開(kāi)業(yè)務(wù)現(xiàn)象、感知業(yè)務(wù)整體態(tài)勢(shì),洞悉隱藏在數(shù)據(jù)背后的實(shí)質(zhì),實(shí)現(xiàn) “智慧社?!睌?shù)據(jù)智能采集、實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、分析研判、政策仿真、主題報(bào)告分析,提供“領(lǐng)導(dǎo)視角”的“方向盤(pán)”和“駕駛盤(pán)”。